Функцията за отделяне на гостите в самостоятелни резервации, ще ви бъде полезна в следните ситуации:
- Казуси, при които се налага самостоятелни резервации да споделят една стая - например комбинация от индивидуални резервации или резервации от различни компании и т.н. Не е нужно предварително да създавате две резервации. Вместо това създайте една резервация за двама или повече гости и отбележете опцията "Отдели допълнителните гости при настаняване ;
- Ситуации, налагащи да разделите гостите, например поради ранно отпътуване на някои от тях и др.
Как работи функция Отдели допълнителните гости
Може да приложите функцията както за очаквани резервации, така и за настанени. В резултат на разделянето ще се случи следното:
- При настаняване на резервация, отбелязана, че гостите трябва да бъдат отделени, системата автоматично ще раздели резервацията на две, като в първата резервация ще остане основният гост, а останалите гости ще бъдат прехвърлени в нова резервация. Двете резервации ще споделят една и съща стая.
- Втората резервация, създадена от отделянето, е копие на първата, като всички основни данни ще бъдат прехвърлени. Особеност има в номера на втората резервация. Вместо да получи нов номер, както е обичайно при копирането, номерът на втората резервация е като номера на първата с добавено ".2" накрая. Тоест, ако оригиналният номер е бил "L12002", то номерът на отделената резервация ще бъде "L12002.2".
- При разделянето на резервациите, цената също ще бъде разделена. Разделянето е пропорционално на гостите. Това означава, че ако са 2-ма, цената ще бъде разделена на две, а ако са трима - първата резервация (с основния гост) ще получи 1/3 от цената, а втората (с 2-ма гости) 2/3 от цената. Разделената цена ще бъде записана като ръчна цена в двете резервации.
Забележка: Напомняме, че за резервации, използващи тарифи от ТО договори, системата не може да приложи заложената ръчна цена.
- Функцията по разделяне може да бъде извикана и ръчно. Това може да стане както преди настаняване, така и след това.
Важно: За да може да бъде изпълнена функцията, по отделяне на допълнителните гости, е нужно за резервацията да са изпълнени две условия:
- да има разпределена стая;
- резервацията да е за повече от един гост и да има добавени съответния бой гости (профили).
Приложение на функция Отдели допълнителните гости
Споделяне на стая
Ако гостите от една стая следва да бъдат обработени поотделно, което налага да са в самостоятелни резервации, ето как да въведете тази резервация:
- Създайте една резервация за всички гости и активирайте опцията "Отдели допълнителните гости при настаняване";
- В секция "Гости" на резервацията, добавете необходимия брой гости;
След като сте подготвили резервацията по този начин, при настаняване, системата ще раздели гостите в две самостоятелни резервации и ще ги настани в разпределената стая.
Отделяне на гости след настаняване на резервация
Ако след настаняване на резервация, се наложи гостите да бъдат разделени, следвайте стъпките:
- Отворете резервацията за преглед;
- От бутон "Функции" изберете "Отдели допълнителните гости".
Съвет: Ръчната функция, за отделяне на гостите, може да бъде използвана и за резервации, които все още не са настанени, стига да са изпълнени необходимите условия - разпределена стая и достатъчен брой гости.
Съвет: Напомняме, че функцията „Отдели допълнителните гости“ разделя основния гост от допълнителните в резервацията. Ако резервацията съдържа повече от двама гости и искате всеки да има самостоятелна резервация, можете да приложите функцията повторно върху вече отделените допълнителни гости.