Répartition des clients dans une réservation individuelle

La fonctionnalité permettant de répartir les clients dans des réservations distinctes sera utile dans les situations suivantes:

• Cas où des réservations individuelles doivent partager une chambre -  par exemple, une combinaison de réservations individuelles ou de réservations de différentes sociétés, etc. Il n'est pas nécessaire de créer deux réservations à l'avance. Créez plutôtune réservation pour deux clients ou plus et cochez l'option "Répartir les clients supplémentaires au check-in";
• Situations vous obligeant à séparer les clients,  par exemple en cas de départ anticipé de certains clients, etc.

Comment utilise-t-on la fonctionnalité "Répartir les clients supplémentaires au check-in"

Vous pouvez appliquer la fonction à la fois aux réservations prévues et enregistrées. Les conséquences de la répartition sont les suivantes:

• Si lors de l'enregistrement de la réservation, vous avez indiqué que les clients devaient être séparés, le système divisera automatiquement la réservation en deux, le client principal restant dans la première réservation et les autres clients étant transférés dans la nouvelle réservation. Les deux réservations partageront la même chambre.
• La deuxième réservation créée par la séparation, est une copie de la première, toutes les données principales étant transférées. Le numéro de la deuxième réservation présente une particularité. Au lieu de recevoir un nouveau numéro, comme c'est le cas habituellement lors d'une copie, le numéro de la deuxième réservation est le même que celui de la première, avec un « .2 » ajouté à la fin. En d'autres termes, si le numéro original était "L12002", le numéro de la réservation fractionnée sera "L12002.2" 
• Lors de la répartition des réservations, le prix sera également réparti. La répartition est proportionnelle au nombre de clients. Cela signifie que s'il y a deux clients, le prix sera divisé en deux, et s'il y a trois clients - la première réservation (avec le client principal) recevra 1/3 du prix, et la seconde (avec deux clients) 2/3 du prix. Le prix divisé est enregistré comme un prix manuel dans les deux réservations.

  Note: Nous vous rappelons que le système ne peut pas appliquer le prix manuel défini aux réservations utilisant des tarifs provenant de contrats des tour-opérateurs.

• La fonction de répartition peut également être activée manuellement. Cela peut se faire avant ou après le check-in.

Application de la fonctionnalité "Répartir les clients supplémentaires au check-in"

Partage de chambre

Si les clients d'une même chambre doivent être traités séparément, ce qui nécessite des réservations distinctes, voici comment créer cette réservation :

•  Créez une réservation pour tous les clients et activez l'option "Répartir les clients supplémentaires au check-in" ;

• Dans la section "Clients" de la réservation, ajoutez le nombre requis de clients ;

Une fois la réservation préparée de cette manière, le système divisera les clients en deux réservations distinctes lors du check-in et les enregistrera dans la chambre qui leur a été attribuée.

Répartition des clients après le check-in de la réservation

Si, après le check-in, les clients doivent être séparés, procédez comme suit :

• Ouvrez la réservation pour l'éditer ;
• Dans les options ; sélectionnez "Répartir les clients supplémentaires" ;