Die Funktion zum Splitten von Gästen in getrennte Buchungen ist in folgenden Situationen nützlich:
- Fälle, in denen einzelne Buchungen sich ein Zimmer teilen müssen - zum Beispiel eine Kombination von Einzelbuchungen oder Buchungen von verschiedenen Firmen usw. Sie müssen nicht zwei Buchungen im Vorauszahlungen erstellen. Erstellen Sie stattdessen eine Buchung für zwei oder mehr Gäste und aktivieren Sie die "Zusätzliche Gäste beim Check-in aufteilen";
- Option.
- Situationen, in denen es erforderlich ist, Gäste zu splitten, z. B. aufgrund einer vorzeitigen Abreise einiger Gäste usw.
Wie die Funktion Zusätzliche Gäste beim Check-in aufteilen funktioniert
Sie können die Funktion sowohl auf erwartete Buchungen als auch auf eingecheckte Gäste anwenden. Als Ergebnis des Splittings wird folgendes passieren:
- Wenn beim Einchecken der Buchung, wenn Sie angegeben haben, dass die Gäste getrennt werden sollen, teilt das System die Buchung automatisch in zwei, wobei der Hauptgast in der ersten Buchung verbleibt und die anderen Gäste in die neue Buchung übertragen werden. Die beiden Buchungen teilen sich das gleiche Zimmer.
- Die zweite Buchung, die durch das Splitten entsteht, ist eine Kopie der ersten, wobei alle Hauptdaten übernommen werden. Eine Besonderheit gibt es bei der Nummer der zweiten Buchung. Anstatt eine neue Nummer zu erhalten, wie es beim Kopieren üblich ist, ist die Nummer der zweiten Buchung wie die Nummer der ersten mit ".2" am Ende angefügt. Das heißt, wenn die ursprüngliche Nummer "L12002" war, wird die Nummer der gesplitteten Buchung "L12002.2" sein.
- Bei der Aufteilung der Buchungen wird auch der Preis aufgeteilt. Die Aufteilung erfolgt proportional zu den Gästen. Das bedeutet, dass bei 2 Gästen der Preis in zwei Teile geteilt wird, bei drei Gästen erhält die erste Buchung (mit dem Hauptgast) 1/3 des Preises und die zweite (mit 2 Gästen) 2/3 des Preises. Der geteilte Preis wird als manueller Preis in den beiden Buchungen protokolliert.
Hinweis: Wir möchten Sie daran erinnern, dass bei Buchungen mit Raten aus Reiseveranstalter Verträgen das System den festgelegten Manuellen Preis nicht anwenden kann.
- Die Splitt-Funktion kann auch manuell aufgerufen werden. Dies kann sowohl vor dem Einchecken als auch nach dem Einchecken erfolgen.
Wichtig: Um die Funktion Zusätzliche Gäste beim Check-in aufteilen anwenden zu können, müssen zwei Bedingungen für die Buchung erfüllt sein:
- Um ein Zimmer zuteilen zu können;
- Die Buchung soll für mehr als einen Gast sein und die entsprechende Anzahl von Gästen (Profile) hinzugefügt haben.
Anwendung der Funktion Zusätzliche Gäste beim Check-in aufteilen
Zimmer teilen
Wenn Gäste aus demselben Zimmer getrennt bearbeitet werden müssen, was erfordert, dass sie in separaten Buchungen sind, wird hier beschrieben, wie man diese Buchung erstellt:
- Erstellen Sie eine Buchung für alle Gäste und aktivieren Sie die "Splitten Zusätzliche Gäste beim Check-in" Option;
- Im Abschnitt "Gäste" der Buchung, die Erforderliche Anzahl der Gäste einfügen;
Wenn Sie die Buchung auf diese Weise vorbereitet haben, teilt das System die Gäste beim Einchecken in zwei separate Buchungen auf und checkt sie in das zugewiesene Zimmer ein.
Splitten von Gästen nach der Buchung beim Einchecken
Wenn die Gäste nach der Buchung beim Einchecken getrennt werden müssen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Buchung zur Bearbeitung;
- Aus der Schaltfläche "Optionen" wählen Sie "Zusätzliche Gäste splitten".
Tipp: Die manuelle Funktion zum Splitten von Gästen kann auch für noch nicht belegte Buchungen verwendet werden, sofern die notwendigen Bedingungen erfüllt sind - ein zugewiesenes Zimmer und eine ausreichende Anzahl von Gästen.
Tipp. Wenn die Buchung mehr als zwei Gäste enthält und Sie für jeden Gast eine eigene Buchung wünschen, können Sie die Funktion erneut auf die bereits getrennten Gäste anwenden.