Die Leistungen in Clock PMS+ spiegeln alle von den Kunden in Anspruch genommenen Waren und Dienstleistungen wider. Eine rechtzeitige Kontrolle der Leistungen gewährleistet die Richtigkeit der Umsatzberichterstattung und die anschließende Ausstellung von Belegen für diese Leistungen.
Benutzerrechte
Um Leistungen zu verwalten, verfügen Sie über die folgenden Benutzerrechte:
- Leistungen: Erstellen – erlaubt den Benutzern, Leistungen in Folios zu registrieren und erlaubt die Korrektur des Datums einer bestehenden Leistung;
- Leistungen: Bearbeiten und Stornieren – ermöglicht Preis-, Währungs- und Mengenänderungen für verbuchte Leistungen. Erlaubt auch das Stornieren bestehender Leistungen;
- Leistungen: Drucktext bearbeiten – ermöglicht die Bearbeitung nur des Drucktextes;
- Leistungen - Benutzerdefinierte Leistungsverbuchung – ermöglicht das Verbuchen einer Leistung ohne Verwendung einer vordefinierten Vorlage. Erlaubt die Änderung aller anderen Felder in bestehenden Leistungen, die nicht durch die beiden oben genannten Rechte gesteuert werden;
- Leistungen: Übertragen – ermöglicht die Übertragung von Leistungen zwischen verschiedenen Folios.
Für verschiedene Vorgänge mit Buchungen und Folios ist es erforderlich, dass die Benutzer über die Rechte zur Bearbeitung von Leistungen verfügen. Weitere Informationen über diese Vorgänge und die erforderlichen Benutzerrechte finden Sie in Benutzerrechte für Buchungsvorgänge und Benutzerrechte für Operationen mit Folios und Leistungen.
Kontrollberichte
Verfolgung von Änderungen an Leistungen
Clock PMS+ verwaltet eine Historie aller wichtigen Änderungen an Leistungen – Preis, Menge, Währung, etc. Sie können alle Änderungen an einer bestimmten Leistung, Änderungen innerhalb eines bestimmten Folios oder allgemeine Leistungen im System für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum verfolgen. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie im Artikel Kontrolle der Leistungen.
Kontrolle der gültigen Leistungen nach Zimmern
Um die verschiedenen Arten von Leistungen, die für Buchungen berechnet werden, schnell zu überprüfen, haben wir den Bericht "Leistungen nach Zimmern" erstellt. Mit ihm können Sie die Tagesleistungen in den einzelnen Zimmern überprüfen.
Sie haben die folgenden Filter zur Verfügung:
- Datum (1) - wählen Sie das Datum aus, für das Sie die verbuchten Leistungen verfolgen möchten;
- Umsatzgruppen (Schnellauswahl) -vordefinierte Filter sind verfügbar:
- Zimmer, Pakete, Steuer (2) - zeigt alle Leistungen an, die unter die Umsatzgruppen fallen: Zimmer, Arrangements und Kurtaxe;
- Extra, F&B, Sonstiges (3) - umfasst alle Leistungen in den Umsatzgruppen: Extraleistungen, Essen & Trinken und Sonstiges;
- Sonstiges (4) - erlaubt die Anzeige von Leistungen aus allen Umsatzgruppen oder die Auswahl einer bestimmten Umsatzgruppe und Kategorie, z.B. Kategorie - "Food & Beverage," Gruppe - "Minibar";
Die beiden Kontrollkästchen unter den Filtern ermöglichen es Ihnen, den Bericht um Informationen über Gastnamen (5) und Zimmer ohne Leistungen (6) für das ausgewählte Datum zu erweitern.
Nicht in Rechnung gestellte Leistungen
Informationen über nicht in Rechnung gestellte Leistungen können Sie aus den folgenden Berichten abrufen:
Offene Folios, Leistungen nach Zeitpunkt
Mit diesem Bericht können Sie nicht fakturierte Leistungen anhand ihres Alters verfolgen. Das Alter der Leistungen wird als Differenz zwischen dem aktuellen Datum und dem Servicedatum berechnet. Mit den Filtern können Sie z. B. leicht alle Folios finden, die Leistungen enthalten, die älter als 30 Tage sind. So verwenden Sie sie:
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- Ältester Belastungszeitpunkt/Neuester Belastungszeitpunkt (7) - verwenden Sie einen oder beide Filter in Kombination, um das Mindestalter der Leistungen festzulegen;
- Kostenträger(-in) (8) - erzeugen Sie separate Listen von Folios auf der Basis der Art der Kostenträger/in; Buchungen, Firmen oder Events;
- Firma (9) - filtern Sie Folios nach einer bestimmten Firma;
Offene Folios
Dieser Bericht liefert die Gesamtsumme der Leistungen in offenen Folios, mit der Option, Folios getrennt nach Firmen, Events und Buchungen zu verfolgen. So lässt sich beispielsweise schnell feststellen, ob in Folios von stornierten oder ausgecheckten Buchungen gültige nicht in Rechnung gestellte Leistungen vorliegen.
