Auf der Seite Event gibt es weitere Funktionen, die Sie bei Ihren täglichen Abläufen unterstützen.
Check-In Status
Neben dem Garantiestatus eines Events haben wir auch den Status des Events hinzugefügt - erwartet, eingecheckt, ausgecheckt sowie storniert/no-show. Verwenden Sie den Status eingecheckt/ausgecheckt, sobald der erste Gast oder Veranstalter ankommt bzw. der letzte Gast/Veranstalter abreist.
Wir haben uns für eine Implementierung mit zwei Status anstelle von einem entschieden, um den Verlust von wichtigen Informationen zu vermeiden. Auf diese Weise können Sie auch Informationen über verlorene Geschäfte (Storniert, No-Show) und den jeweiligen Garantiestatus (Kontingent, Optionsbuchung, Nicht-Garantiert, Garantiert) erhalten.
Um den Status eines Events zu ändern, klicken Sie auf die Statusleiste oben links und wählen Sie 'Mehr...'. In dem Pop-up-Fenster können Sie den Check-In Status und den Garantiestatus ändern:
Event stornieren
Um ein Event zu stornieren, klicken Sie auf die Statusleiste und wählen 'Event stornieren'. Im Pop-up-Fenster können Sie das Event stornieren/no-show (3) und wir warnen Sie vor verschiedenen Dingen:
- Unbenutzte Blocks werden freigegeben (1)
- Aktivitäten in den Zimmern werden gestrichen (1)
- Catering-Aktivitäten werden gestrichen (1)
- Sie können auswählen, dass offene Folios, für die noch keine Zahlung erfolgt ist, storniert werden (4)
- Das System meldet, wenn es Folios mit einer Zahlung oder geschlossene Folios gibt und dass sie nach der Stornierung manuell bearbeitet werden müssen (5)
Stornierung der Buchungen der Hotelzimmer
Bei der Stornierung eines Events warnt Sie das System vor bestehenden Hotelzimmerbuchungen, die Teil des Events (2) sind. Sie werden nicht automatisch storniert und müssen manuell storniert werden. Um diesen Vorgang zu erleichtern, klicken Sie auf die Option 'Massenfunktionen':
Alle Buchungen werden im Massenbearbeitungsbildschirm aufgelistet, von wo aus Sie sie leicht auswählen und ändern können - z.B. stornieren.
