Buchung: Kontaktperson

Geändert am: Mi, 26 Jun, 2024 um 3:08 NACHMITTAGS

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Kontaktperson in der Buchungsbildschirm

Die Kontaktperson für die Buchung ist eine Option, die wir dem Buchungsbildschirm hinzugefügt haben, damit Sie eine Kontaktperson angeben können.

Beispiel: Der Geschäftsführer der Firma 'X' – S. Smith wird reisen. Die Assistentin der Geschäftsführung - A. Wallis - organisiert die Buchung. In diesem Fall wird A. Wallis die Kontaktperson und die Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung erfolgt zwischen dem jeweiligen Hotel und A. Wallis, aber der Gast ist S. Smith.

Die Kontaktperson der Buchung kann der Gast sein. Die Daten der Kontaktperson sollten nur dann eingegeben werden, wenn sie sich von denen der Gäste in der Buchung unterscheiden.

Auf dem Bildschirm Neue Buchung/Bearbeitung können Sie neben dem Gast ein weiteres Profil auswählen; Ansprechpartner. Sie können nach einem Profil suchen oder ein neues erstellen.

Im Gastprofil haben Sie nun zwei Tabellen der zugehörigen Buchung, um die Buchungen, bei denen das Profil als Gast verwendet wird, von denen zu trennen, bei denen dieses Profil als Kontaktperson verwendet wird. 

Firma und Agent Kontaktperson(en)

In der Buchung

Die Funktionalität der Kontaktperson kann auch auf dem Firmenbildschirm verwendet werden. Sie können mehrere Kontaktpersonen zu einer Firma hinzufügen. Abgesehen von den Referenzinformationen auf dem Firmenbildschirm können Sie in den Buchungen ganz einfach Kontaktpersonen auswählen, die mit der gegebenen Firma in Verbindung stehen.

Siehe die folgenden Screenshots:

Auf dem BookDirect

Wenn Sie Firmen über ihren eigenen Code Zugang zu BookDirect gewähren, wird ihnen im letzten Schritt des Buchungsvorgangs angeboten, die Kontaktpersonen zu ihrem Profil hinzufügen zu lassen. Um die Handhabung verschiedener Fälle zu ermöglichen, können Profile, die einer Firma zugeordnet sind, als 'Kontaktperson' oder 'Gast' auf BookDirect ausgewählt werden.

Beispiel: John und Mary arbeiten für Firma X und sind mit dem Firmenprofil verbunden. John geht zu BookDirect, um eine Buchung für Mary zu erstellen - wählt sich selbst als 'Kontaktperson' und Mary, als 'Gast'

Weitere wichtige Funktionalitäten der Buchung Kontaktperson

  • Suche nach Kontaktperson - Neben den Kontaktpersonen (Name, Telefon, E-Mail) können Sie jetzt auch Buchungen nach den Angaben der Kontaktperson suchen. Diese Option ist verfügbar in: Schnellsuche (in der Navigationsleiste); Ankünfte; Im Hotel bis; Abflüge und Erweiterte Suche.
  • Erstellung mehrerer Buchungen mit ein und derselben Kontaktperson - Wählen Sie eine Kontaktperson im neuen Buchungsformular aus, die automatisch in allen Kopien der Buchung ausgewählt wird (Erstellen mehrerer).
  • Gast Mailer - Wenn eine Kontaktperson für eine Buchung ausgewählt wird, wird die gesamte Kommunikation an die ausgewählte Kontaktperson anstelle des Gastes in der Buchung gesendet.
  • BookDirect - eine Option zum Abschließen einer Buchung im Namen einer anderen Person: "Ich buche für jemand anderen". Wenn Sie diese Option auswählen, werden die eingegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail usw.) als Kontaktperson zu der/den Buchung(en) hinzugefügt, und für jede Buchung benötigt das System zusätzlich die Namen der Gäste, die in der Immobilie übernachten sollen.

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