След като кемриерката сканира своя QR код, линкът ще я отведе в приложението Housekeeper App. Ето как да работите с него:
Управление на задачите
На първа страница се визуализират текущите задачи, подредени според техния приоритет. Компактният изглед предоставя информация за номера на стаята, статус ѝ на заемане и дейностите, които следва да бъдат извършени.
- Кликнете върху стаята, за да получите подробности за дейностите, данни за резервацията или да промените статуса на задачата на "Чистите се", "Проверка" или "Завършена";
- Ако сте променили статуса на "Чистите се" или "Проверка", с бутон "стрелка" (1) може да върнете статуса на "Мръсна";
- Всички приключени задачи изчезват от списъка, но може да ги прегледате в страница "Приключени" (5), която съдържа вашите задачи, приключени в текущия ден.
- С бутона в горния десен ъгъл (2) може да превключвате между компактен и детайлен изглед на задачите;
- С бутон "камбанка" (4) може да включите/изключите звуковата индикация за постъпили нови задачи;
- Използвайте бутона за "опресняване" (3), за да се заредят промените по разпределените ви задачите, направени след като вече сте отворили приложението.
Начисляване на минибар
При отчитането на минибара сме предвидили две възможности:
Всяка камериерка отчита минибара на стаята, която почиства
- Кликнете върху стаята, за да се отворят детайлите и изберете бутон "Минибар"(6);
- Ще видите списък с артикулите, конфигурирани като минибар;
- За всеки артикул отбележете количеството и накрая потвърдете;
Един служител отговаря за всички минибарове
За целта сме добавили специален списък с всички стаи:
- Преминете на страница "Минибар"(7), за да достъпите списъка със стаите;
- Използвайте търсачката в началото на списъка, за да намерите конкретната стая;
- Кликнете върху стаята, за да се заредят артикулите от минибара;
- Посочете количествата и потвърдете.
Важно: За да може да начислявате Минибар по стаите, трябва да са изпълнени следните условия:
- за съответната камериерка да е активирана настройката "Позволи Минибар начисления";
- в стаята да има настанена или изпратена днес резервация.
Важно: Ако в стаята има две резервации - например една пристигнала и една заминала, не се позволява да се отрази начисление. Целта е не камериерката, а мениджърът да вземе решение по коя резервация трябва да се направят спорните начисления.
Доклад за нередности и намерени вещи
През приложението можете незабавно да докладвате за констатирани нередности в стаите или намерени вещи. Ето как става това:
- Преминете на страница "Докладвай" (8);
- Изберете вид на отчета - нередност или намерена вещ;
- Отбележете локацията и добавете описание;
- При необходимост може да прикачите и снимка;
- Накрая потвърдете.
За докладваните нередности, системата незабавно ще създаде задача към Хотелското домакинство, а доклада за намерени вещи ще бъде добавен към списъка "Изгубени вещи".
