В тази статия ще ви представим различните домакински екрани, от които може да се възползвате.
Справка "Домакинство"
Справката "Домакинство" е основният инструмент, от който да получите информация какво и къде трябва да се направи въз основа на генерираните задачи за деня, включително всякакви останали задачи от предишните дни.
Една от основните ползи на облачно решение като Clock PMS+ е фактът, че можете да предоставите достъп на вашите камериерки и те би трябвало да използват тази справка, за да видят какво трябва да се направи днес, като евентуално променят статуси, добавят коментари и т.н. Като алтернатива, ако предоставянето на достъп до системата на вашите камериерки не е нещо, на което сте готови или можете да направите, имате възможността да разпечатате справката, за да я раздадете на екипа си. За да достъпите и генерирате справката, отидете на меню Housekeeping Assistant->справка "Домакинство". Ще видите следното:
- (1) - виждате номера и типа на стаята, сектора и OOS статуса
- (2) - може да добавите нова задача или допълнителен статус. Може да имате различни статуси за една и съща стая. Например, за стая 109 имаме 2 отделни статуса със задачи. И двата трябва да бъдат изпълнени отделно.
- Мръсна - генериран от редовна Схема задачи със съответните й Задачи
- Проверка - добавен от Рецепция със съответното описание, когато гостът им е съобщил за проблема.
- (3) - виждате Задачите и/или Текст, свързан със задачата и камериерката, на която е възложена задачата.
- (4) - може да променяте конкретната задача - попълване, редактиране и т.н.
- (5) - може да видите дали има пристигания, заминавания или настанените резервации.
Монитор Домакинство
Докато справка "Домакинство" е инструмент, предназначен най-вече да бъде използван от камериерките, монитор Домакинство ще бъде от полза както за супервайзъра на Хотелско домакинство, така и за Рецепция. За да достъпите монитора, от менюто за навигация изберете Housekeeping Assistant->Монитор Домакинство.
Преди да заредите екрана изберете:
- Дали да е включена звуковата индикация (1) при промени по домакинския статус на стаите;
- Дали стаите да бъдат групирани по домакински сектори (2) или да се заредят помещенията само от определен сектор (3) ;
Целта на монитора е да предостави информация в реално време за промените относно домакинството. Моля, обърнете внимание, че ползите от екрана идват, когато предоставите на камериерките си достъп до Приложение “Housekeeper App”, за да отразяват промени по време на работата си - отбелязване, че стаята е в процес на почистване, чрез статус "Чисти се"; отбелязване на стая като почистена и т.н.
Както може да видите в изображението по-горе, статусите и цветовете на стаята се променят в реално време.
- Интензивността на зеления цвят на стая показва колко скорошна е била промяната - колкото по-тъмен е нюансът на зеленото, толкова по-скорошна е била промяната.
- Чрез бутона в горния десен ъгъл на екрана, може да разгледате всички настъпили промени, от последното стартиране на монитора с час, стая и новия статус на стаята. По този начин, дори да пропуснете звуковия сигнал, може по-късно да разгледате всичко което се е случило за времето, което сте пропуснали.
Като предоставяте достъп на вашите камериерки в съчетание с Домакинския монитор на Рецепция, елиминирате остарялата традиционна комуникация между Хотелското домакинство и Рецепцията - няма да имате повече нужда от уоки-токита; телефонни обаждания или отговорника за хотелското домакинство да идва да ви известява на всеки час за последно почистените стаи. Цялата комуникация между тези два отдела може да се осъществи през Clock PMS+, при това в реално време.
Съвет: Препоръчваме фиксиране на таба "Домакински монитор" във вашия браузър. По този начин той винаги ще бъде отворен, без да се набива твърде много на очи на персонала на Рецепция. Също така, за да се възползвате пълноценно от опцията за звуково известяване, Домакинският монитор трябва да бъде отворен.
Прогноза за домакинството
Чрез конфигурирането на Домакинския модул по всяка вероятност сте задали Кредити към различните Задачи и Схеми задачи, а също така сте задали кредити по подразбиране на камериерка. Прогнозата за домакинството е мястото, където тези кредити най-вече се използват. Въз основа на конфигурацията и работата, която трябва да се извърши, ще получите прогноза колко камериерки ще са ви нужни. Достъп до Прогнозата може да получите от меню Справки->Всички справки->Прогноза за домакинството.
- Когато генерирате прогнозата, групирана по Дата ще видите дейности и схеми задачи, които трябва да се изпълняват за всеки ден от периода, за който се прави докладът, общия брой кредити и приблизителния брой камериерки, които ще са необходими за всеки ден.
- Чрез опцията за групиране по Домакински сектори, може за определен период да видите натоварването на всеки един сектор и да планирате както персонала, така и инвентара за този сектор - чаршафи, препарати, консумативи и т.н.
Като използвате Прогнозата може прецизно да планирате вашия персонал, за да имате точния брой хора, нужни за изпълнението на задачите, както и необходимите консумативи.
Архив на домакинските задачи
Чрез справката "Архив на домакинските задачи" може да прегледате списъка с генериани задачи за даден период. Като използвате филтрите за стаи или камериерки можете лесно да проследите всички камериерки, които са влизали в определена стая например. За да отворите справката, отидете на меню Справки->Архив на домакинските задачи.