Accueil
Tickets
French
English
Bulgarian
French
German
«
Retour à l'accueil
Que recherchez vous ?
Rechercher
Nouveau ticket
Statut du ticket
Réservations
Réservations - Informations utiles
(7)
Écran de réservation - vue d'ensemble
Statuts de réservation
Réservation - Prix du tarif, prix manuel
Recherche de réservation
Réservations - Recherche avancée
Personne de contact pour la réservation
Importation des réservations à partir d'un fichier (csv)
Activités quotidiennes
(13)
Comment créer une nouvelle réservation
Créer une réservation de groupe et copier une réservation
Attribution des chambres aux réservations
Check-in et cartes d'enregistrement des clients
Utilisation des tablettes comme affichages client
Encodage de la clé de la chambre
Autoriser l'accès à des zones spécifiques
Réservation - Changement de chambre
Checkout - Réservations
Check-out d'une réservation anticipée
Comment enregistrer des clients avec des réservations individuelles dans une chambre ?
Edition de plusieurs réservations
Demandes de réservation
Folios, charges et paiements
Folios et émission de documents
(10)
Folio - vue d'ensemble
Folios - options supplémentaires
Folio standard - comment le créer et le rechercher
Émission de document
Opérations sur les folios/documents
Émission de documents de correction partielle
Document commun pour plusieurs réservations
Un document séparé pour chaque client dans la réservation
Aperçu, impression et envoi des folios
Impressions de folio et options de regroupement des modèles de facturation
Charges
(7)
Charges - Ajout, correction et annulation
Transferts de charges
Séparer des charges
Contrôle des charges
Filtrage des charges
Fonctions 'Réduction' et 'Déduire les taxes'
Comment choisir un folio correspondant
Paiements
(5)
Paiements - Affichage et annulation
Transfert de paiement
Paiements - Mouvement
Paiements par carte avec un prestataire de traitement de paiement
Sécurité des cartes de crédit dans Clock PMS+
Acomptes et dépôts
(5)
Quelle est la différence entre un dépôt et un acompte dans Clock PMS
Comment enregistrer un acompte
Utilisation d'un acompte
Remboursement de l'acompte
Traitement des dépôts
Folios de groupe, options de routage des frais
(6)
Comment enregistrer un acompte
Transfert des services vers le Folio de groupe
Fonctions "Transférer vers le profil par défaut de la société ou de l'agence"
Fonction "Transfert vers le folio de la société/de l'agence"
Fonctions " Répartition par société " et " Répartition par agence "
Traitement des charges dans un folio de groupe
Ecrans de contrôle et Tâches
Ecrans de contrôle
(4)
Écran Tarif et Disponibilité
Écran Planning des chambres
Écran de prévision d'occupation
Ajustement des disponibilités
Tâches
(3)
Tâches - Présentation générale
Canaux de tâches et liens avec les utilisateurs
Création et attribution de tâches
Profils des clients et profils de sociétés
Profils de Clients
(8)
Profils des clients dans Clock PMS+
Champs du profil client - créer et modifier
Tri, visualisation et masquage des champs du profil client
Profils du client - Le profil du client, la recherche et la fusion
Le Processeur ID
Paramètres de masquage, de période de rétention et du Processeur d’ID
Traduire les champs du profil du client
Listes de mailing et registre des hôtels
Profils de Sociétés
(7)
Les Sociétés dans Clock PMS+
Comment créer un profil de société
Page de profil de la société
Codes de Société pour BookDirect
Contrats de société
Agences
Module de calcul des commissions
MICE et réservations de groupes
Evénements v2 - Création d'événements ; écriture de charges et autres
(11)
Evénements v2 - Quelles sont les nouveautés ?
Création d'un evénement
Vue d'ensemble de l'événement
Statuts des événements et annulation d'un événement
Modification des PAX, des dates et impact sur la facturation
Enregistrement des frais et Facture de l'événement
Plan d'action des tâches à faire
La fonction 'Copier depuis'
Documents et Emails
Écrans de recherche des événements
L'application de confirmation d'événement
Evénements v2 - Blocs
(4)
Création des blocs (pour les evénements ou les réservations de groupe)
Codes de bloc
Conversion des blocs en réservations
Rapport de Pick-up des Blocs
Evénements v2 - Activités
(5)
Vue d'ensemble du Planning des Activités
Modes d'affichage du Planning des Activités
Créer et modifier des activités
Modèles - configuration
Création d'activités à l'aide d'un modèle
Evénements v2 - Paramètres
(3)
Création de salles de réunion
Création de restaurants (sites)
Création de types d'activités et de styles de mise en place
Housekeeping
Opérations Housekeeping
(9)
Opérations Housekeeping - Générer les tâches de la journée
Personnel Housekeeping
Opérations Housekeeping- Attribution des tâches
Opérations Housekeeping - Statuts des chambres, achèvement/modification des tâches et tâches manuelles
Opérations Housekeeping - Rapport HK, Suivi en direct, Prévisions, Archives
Opérations Housekeeping - Objets trouvés
Housekeeper App - Fonctionnalités et activation
Travailler avec l'application Housekeeper App
Housekeeping - Modèle d’origine
Rapports, localisations, fiscalisation
Informations générales
(5)
Comptabilisation des revenus dans Clock PMS+
Comment fonctionne le système de revenus de Clock PMS+ ?
Versions du grand livre - Client, Société, Dépôt
Rapports pour les groupes hôteliers dans Clock PMS+
Comment les chambres virtuelles sont-elles prises en compte dans les données d'occupation ?
Localisations
(3)
FRANCE - Exportation des statistiques mensuelles INSEE
SUISSE - Rapport sur les statistiques hôtelières (HESTA)
SUISSE - Carte de client numérique TourX
Clock POS
Opérations - Commandes (façade + cuisine)
(7)
Prendre des commandes et les envoyer en cuisine
Comment diviser une facture/un paiement
Modifier le "Groupe de commande" par défaut d'un article de menu
Ajouter des notes à une commande pour la cuisine
Envoi d'une instruction à la cuisine
Utilisation du moniteur de cuisine
Enregistrer et gérer les réservations de tables
Opérations - Factures
(9)
Appliquer des remises, des suppléments et faire des gratuités
Transférer les charges (factures) vers Clock PMS+
Suivi des transferts dans les rapports
Opérations de paiement par carte dans Clock POS (avec processeur de paiement)
Comment diviser une facture/un paiement
Clôturer une facture - poster des paiements, utiliser la fonction "Pourboire"
Clôture d'une facture et émission d'une facture
Annulation d'un article, d'un paiement ou d'une facture
Utilisation de la fonction Vue Client
Webinaires
Webinaires Clock PMS+
(5)
Hotel Event Management Evolution
New folio screens
Mastering events and group bookings
Introducing the new BookDirect
Introducing the new Rate Management
Accueil des solutions
Housekeeping
Opérations Housekeeping
9
Voyez comment les tâches housekeeping quotidiennes sont créées et gérées
En savoir plus